Ops Specialist weekend
Sei pronto a diventare il supereroe della situazione?
Otoqi è una startup tech all'avanguardia che sta rivoluzionando il settore della logistica automobilistica.
Siamo i primi a combinare la nostra piattaforma digitale con la potenza dell'intelligenza artificiale, consentendo ai nostri clienti di ordinare servizi via e-mail in tempi record.
La nostra missione è trasformare il modo in cui viene effettuato il trasporto di veicoli.
Dall'Arval a Enjoy, tutti i professionisti dell'industria automobilistica si affidano a noi, che siano costruttori, noleggiatori, concessionari o specialisti del carsharing.
Otoqi si impegna affinché i vostri veicoli siano trasportati in modo rapido, efficiente e senza problemi in tutta Europa, offrendo servizi di trasporto, consegna e concierge automobilistico di alta qualità.
Fondata nel 2016 nel cuore di Parigi, Otoqi ha rapidamente esteso le sue attività in Italia e in Germania ed è determinata a continuare la sua espansione per diventare leader europeo.
Otoqi in cifre è:
💪 800+ autisti
🚗 150.000+ veicoli spostati
🚀 Foundraising di 6MЄ e serie A nel 2021
🌎 3 paesi : Francia, Italia, Germania
🙋♂️ 80 collaboratori
A proposito del ruolo ⚡
👉 Vuoi far parte della nostra espansione internazionale? Stiamo cercando il nostro futuro Operations Specialist da far salire a bordo!
Le tue missioni 👇🏻
Garante dell’esecuzione delle missioni in tempo reale (Live Ops), della soddisfazione dei nostri clienti e della gestione dell’intera comunità di drivers, ci aiuterai a :
- Monitorare le operazioni su base giornaliera: convalida delle missioni, risoluzione degli eventuali problemi al fine di garantire che tutte le missioni vengano portate a termine
- Gestire la comunità di drivers creando buone relazioni di fiducia a lungo termine, sarai il loro punto di riferimento prima, durante e dopo lo svolgimento della missione
- Gestire il back office cliente e assegnare un numero massimo di missioni ai nostri drivers
- Seguire le missioni in tempo reale per garantirne il corretto invio e assegnazione ai drivers
- Proporre ai responsabili delle operazioni soluzioni a tutti i problemi operativi
- Fornire feedback pertinenti al dipartimento Drivers Acquisition per comprendere le reali esigenze di assunzioni in termini di quantità e qualità
Profilo 🔎
- Sei proattivo, organizzato e hai un vero talento per l'azione e il problem solving
- Sei dinamico e desideroso di imparare da un diverso insieme di situazioni in un ambiente ad alta velocità e crescita
- Sei un risolutore naturale di problemi, gestisci bene lo stress e la pressione e sei in grado di gestire un processo decisionale critico in un ambiente frenetico
- Hai eccellenti capacità interpersonali che ti rendono un buon comunicatore in grado di spiegare situazioni complesse a diversi interlocutori
- Sei a tuo agio al telefono, sei multitasking
- Non hai problemi a parlare in italiano e in inglese (il francese è un plus)
Cosa offriamo 🙌
- Grande opportunità di partecipare alla creazione di una struttura efficiente e snella
- Ufficio a Milano con un ambiente divertente, giovane e internazionale
- Possibilità di migliorare i nostri processi rendendoli più veloci ed efficienti
- Ticket restaurant e benefit in ufficio
- Lavoro durante weekend (venerdi mezza giornata + sabato e domenica giornata intera)
- Dipartimento
- Ops Italy
- Sedi
- Milano Office
- Stato remoto
- Ibrido
![Foto di Chiara Padovani](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/70fa0e0a-79ed-458c-a326-69d43e198c93/original.png)
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